Termos e Condições

Seja bem-vindo(a) ao nosso site. Ao acessar e utilizar esta plataforma, você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra ou utilização dos nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos:

Ao navegar neste site ou realizar um pedido, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui estabelecidas.

2. Sobre os produtos:

Todos os nossos produtos são feitos à mão, com técnicas de artesanato e crochê. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que garante a exclusividade de cada peça.

3. Disponibilidade e produção:

Pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sob encomenda: prazo de produção de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade e quantidade solicitada.

O prazo total de entrega será sempre:
Prazo de produção (quando aplicável) + prazo dos Correios informado pelo Amigu.

4. Personalização:

Pedidos personalizados são produzidos conforme as especificações do cliente. Após o início da produção, não será possível realizar alterações.

5. Pagamento:

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no momento da compra, podendo incluir cartão de crédito, PIX, boleto bancário ou outras opções oferecidas pela plataforma.

6. Prazos de envio:

Os prazos de envio seguem a Política de Envio disponível no site, variando entre produtos à pronta entrega e sob encomenda.

7. Trocas, devoluções e arrependimento:

Seguimos as políticas do Amigu e o Código de Defesa do Consumidor:

O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (exceto produtos personalizados).
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.
Em caso de defeito, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.

8. Cancelamentos:

Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após esse prazo, o cancelamento poderá não ser aceito, especialmente em produtos personalizados.

9. Propriedade intelectual:

As fotos, descrições e peças desenvolvidas são de autoria própria. É proibida a reprodução sem autorização.

10. Considerações finais:

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas.